Raamprins BV doet er alles aan om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat u uw persoonsgegevens veilig aan ons kunt blijven toevertrouwen. Raamprins behandelt persoonsgegevens altijd op een veilige en vertrouwelijke manier en neemt alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om verlies, wijziging, ongeoorloofde toegang, accidentele verspreiding aan derden en/of andere onrechtmatige verwerking van verzamelde persoonsgegevens te voorkomen. Wij gebruiken uw persoonsgegevens altijd op een eerlijke manier die recht doet aan het vertrouwen dat u in ons stelt.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt altijd in overeenstemming met de geldende Nederlandse en Europese privacyregelgeving.
Voor de toepassing van deze privacyverklaring wordt onder 'persoonsgegevens' verstaan: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('de betrokkene'). Een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, bijvoorbeeld aan de hand van een naam, identificatienummer, locatiegegevens, online identificator, of andere kenmerken die betrekking hebben op de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die persoon.
1. Reikwijdte van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring heeft tot doel u duidelijk en transparant uit te leggen welke persoonsgegevens we van u verzamelen, waarom we dat doen, hoe we deze gegevens gebruiken en hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen heeft.
Raamprins kan deze privacyverklaring wijzigen of bijwerken om tegemoet te komen aan feedback van klanten of om veranderingen in onze verwerkingsactiviteiten weer te geven.
2. Verzameling van persoonsgegevens
2.1 Wanneer worden persoonsgegevens verwerkt?
Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:
- Wanneer u onze website bezoekt.
- Wanneer u persoonsgegevens verstrekt tijdens het gebruik van onze website, bijvoorbeeld wanneer u online een offerte aanvraagt.
- Wanneer u klant wilt worden/bent.
- Wanneer u contact met ons opneemt via de beschikbare kanalen.
- Wanneer u formulieren en contracten invult of ondertekent.
- Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, magazine, deelneemt aan wedstrijden of op andere manieren met ons interacteert.
- Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
- U heeft het recht om uw persoonsgegevens niet te verstrekken. Houd er echter rekening mee dat we in dat geval mogelijk bepaalde diensten niet kunnen leveren.
2.2 Welke gegevens worden verwerkt?
Raamprins verwerkt de volgende persoonsgegevens:
- Persoonlijke contact- en identificatiegegevens, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, betalingsgegevens en IP-adres.
- Kenmerken van uw woning.
- Andere persoonlijke informatie die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals facturatiegegevens, informatie over lichamelijke mobiliteit, huishoudgrootte, gezinssamenstelling en uw huidige beroep.
- Andere persoonlijke informatie, zoals uw koopgedrag, productfeedback, voorkeuren, interesses en openbaar beschikbare informatie.
- Raamprins maakt gebruik van cookies en andere traceertechnologieën die bepaalde gegevens verzamelen wanneer u onze website bezoekt. Raadpleeg onze cookieverklaring voor meer informatie over deze technologieën en uw rechten met betrekking tot het gebruik ervan.
3. Doeleinden van gegevensverwerking door Raamprins
Wij verzamelen persoonsgegevens in de volgende situaties:
- Wanneer u onze website bezoekt.
- Wanneer u persoonsgegevens verstrekt tijdens het gebruik van onze website, bijvoorbeeld wanneer u online een offerte aanvraagt.
- Wanneer u klant wilt worden/bent.
- Wanneer u contact met ons opneemt via de beschikbare kanalen.
- Wanneer u formulieren en contracten invult of ondertekent.
- Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, magazine, deelneemt aan wedstrijden of op andere manieren met ons interacteert.
- Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
- U heeft het recht om uw persoonsgegevens niet te verstrekken. Houd er echter rekening mee dat we in dat geval mogelijk bepaalde diensten niet kunnen leveren.
4. Doeleinden van gegevensverwerking door Raamprins
4.1 Leveranciers
Raamprins kan uw persoonsgegevens delen met derden wanneer dit nodig is voor het verwerken van transacties of het afhandelen van door u aangevraagde diensten of producten. In dergelijke gevallen worden uw gegevens alleen gedeeld met deze derden voor het verlenen van deze diensten of producten en in overeenstemming met deze privacyverklaring.
4.2 Verbonden bedrijven
Raamprins deelt uw persoonsgegevens met verbonden bedrijven binnen de Raamprins-groep. We nemen dezelfde maatregelen om ervoor te zorgen dat uw privacy te allen tijde wordt gewaarborgd.
4.3 Wettelijke vereisten
Raamprins kan uw persoonsgegevens overdragen wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer het te goeder trouw van mening is dat een dergelijke openbaarmaking redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke procedures of om te reageren op juridische claims.
5. Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
U heeft verschillende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens. Hieronder vindt u meer informatie:
Recht om u af te melden voor reclameberichten: U heeft het recht om u af te melden voor reclameberichten en aanbiedingen van Raamprins. Houd er rekening mee dat u nog steeds berichten kunt ontvangen met betrekking tot de uitvoering van uw bestelling of nazorg.
Recht op inzage, correctie, beperking en bezwaar: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien en eventuele onjuistheden of onvolledigheden te corrigeren. U kunt ook verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. U kunt bezwaar maken tegen geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens.
Recht op gegevenswissing: Onder bepaalde voorwaarden kunt u verzoeken om uw gegevens te laten wissen. Houd er echter rekening mee dat we mogelijk geen service meer kunnen bieden als u uw gegevens wilt laten wissen.
Recht om toestemming in te trekken: Als uw persoonsgegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om, onder bepaalde voorwaarden, de persoonsgegevens die u aan Raamprins heeft verstrekt, te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Uitoefening van uw rechten: U kunt deze rechten eenvoudig en kosteloos uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen we u vragen om een kopie van de voorkant van uw identiteitsbewijs.
6. Gegevensbeveiliging en bewaartermijn
6.1 Gegevensbeveiliging
Raamprins heeft verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik en openbaarmaking. Uw persoonsgegevens worden alleen bewaard in beveiligde en gecontroleerde bedrijfsomgevingen die alleen toegankelijk zijn voor geautoriseerd personeel dat deze gegevens nodig heeft voor de uitvoering van hun taken.
De servers waarop uw persoonsgegevens worden opgeslagen, bevinden zich in een gecontroleerde omgeving met beperkte toegang.
6.2 Bewaartermijn
Raamprins bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De concrete bewaartermijn wordt bepaald op basis van de verwerkingsdoeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.
Contact en klachten
Raamprins treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we verwerken. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring of de manier waarop Raamprins persoonsgegevens verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via telefoon, e-mail of post.